مرحبًا بك في متجر محجم باستخدامك لموقعنا أو إتمامك لعملية الشراء فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
- الملكية الفكرية
- جميع محتويات المتجر (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم) مملوكة لـ"محجم" ومحميّة بموجب أنظمة حقوق الملكية الفكرية.
- لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
- الخدمات والمنتجات
- نسعى لتقديم معلومات دقيقة ومحدّثة عن المنتجات، لكن قد تختلف النتائج من شخص لآخر بحسب طبيعة الاستخدام.
- جميع المنتجات معتمدة أو مرخصة وفقًا للأنظمة المحلية، لكن لا تعتبر بديلًا عن استشارة الطبيب المختص في الحالات الطبية الخاصة.
- الطلبات والدفع
- يتم تسعير المنتجات بالريال السعودي، مع إمكانية السداد عبر وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
- في حال تأخر الدفع أو وجود مشكلة في وسيلة الدفع، يحق لنا إلغاء الطلب.
- الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1–14 أيام عمل.
- مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن (عادة 2–5 أيام عمل).
- الإرجاع والاستبدال
- يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
- المنتجات الطبية أو التي تُستخدم على الجسم (مثل أدوات الحجامة) لا تقبل الإرجاع بعد فتح التغليف حفاظًا على الصحة العامة.
- حدود المسؤولية
- لا نتحمل مسؤولية أي استخدام خاطئ للمنتجات أو نتائج غير متوقعة خارجة عن نطاق التعليمات المرفقة.
- العميل مسؤول عن إدخال بياناته بشكل صحيح عند الشراء.
سياسة الخصوصية
نحن في محجم نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وعملائنا. هذه السياسة توضح كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك:
- المعلومات التي نجمعها
- المعلومات التي تقدمها عند التسجيل أو الشراء (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، العنوان).
- بيانات الدفع تتم عبر بوابات آمنة (مدى، أبل باي، STC Pay…)، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية.
- معلومات تقنية مثل عنوان IP وبيانات التصفح تُستخدم لأغراض التحليل وتحسين الخدمة.
- كيفية استخدام البيانات
- معالجة الطلبات والشحن والتوصيل.
- التواصل معك بشأن الطلبات أو العروض.
- تحسين تجربة المستخدم في المتجر.
- حماية البيانات
- نتخذ إجراءات أمان لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
- يتم التعامل مع البيانات وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- مشاركة البيانات
- لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
- قد نشارك بعض البيانات مع شركات الشحن أو مزودي الدفع فقط لإتمام خدمات الطلب.
- حقوقك
- يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها عبر التواصل معنا.
- يمكنك الانسحاب من القائمة البريدية أو التسويقية في أي وقت.
- تعديلات على السياسة
- يحق لنا تحديث هذه السياسات من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة.
للتواصل من خلال الدعم الفني اسفل المتجر
